郑州瑞信企业管理咨询有限公司

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通过深入的思考、研究，集众家之长，开展技术创新，实现产品性能的突破。如果你不想落后，就应该尝试水平对比法。

水平对比法（Benchmarking）又称杠杆法，就是组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。水平对比法在企业制定质量方针、质量目标和质量改进过程中都扮演着非常重要的角色。使用水平对比法，可有助于企业明确企业目标和计划编制的优先顺序，激发企业主观能动性，促使企业保持市场竞争的有利地位。

✦ 水平对比法的分类 ✦

1、根据比较的内容进行分类：①性能水平对比：比较性能(通常是财务上的数据)，以此来确定同其它公司相比本公司的经营情况。②过程水平对比：比较经营过程的不同，因为经营过程才是产生性能差的原因所在。③战略水平对比：比较战略决策和安排，以收集信息改进自身的战略计划和定位。

2、根据所选的目标实体进行分类：①内部对比：这种类型的水平对比所比较的对象是同一公司或组织内部的部门或分支机构。有助于了解各部门及整个企业的现状，及各部门间的比较和学习。内部沟通网络的建立。②竞争对手对比竞争对手对比：：直接与最优的竞争对手(生产相同产品或提供相同服务的企业)比较性能、过程等，这种水平对比法是竞争分析的扩展。范围相对来说比较狭窄，但有助于提高整个竞争的层次与追求。关键信息难获得。③行业对比：与同一行业或技术领域中的非竞争对手比较过程和职能。不是直接的竞争对手，因此与这些公司接触比较容易。不会立刻为企业带来实际的革新效果，但会有长远的效果。行业联合会(行业商会、协会的作用)。很难直接满足单个企业的需求。

水平对比：顾名思义，通用水平对比即不考虑行业的限制而与最优的过程进行比较。带来突破的新技术、新方法。会给企业带来巨大的质的飞跃。“环节匹配”(价值形成相似的，如财务管理的优化、顾客满意度的对比、顾客满意的保证等)。

水平对比法还包括两个重要方面，一方面制订计划，不断寻找和树立国内外先进水平的标杆，通过对比和综合思考发现自己产品的差距；另一方面不断采取设计、工艺和质量管理的改进措施，取人之长，补己之短，不断提高产品的技术和质量水平。

盈飞无限专家认为，需要与企业强调的是，采用水平对比法并不是单纯的模仿，而更应该是创造性借鉴。通过深入的思考、研究，集众家之长，开展技术创新，实现产品性能的突破。尤其当前中国制造业外有东南亚热的兴起，内有人力、材料等成本的上涨，导致越来越多的劳动密集型制造企业不得不将目光转移到人力成本更低廉的地方。中国制造业的转型迫在眉睫！因此，不妨尝试水平对比法，学习、借鉴欧美先进制造企业的管理理念和思路，努力研发并发展具有核心竞争力的产品服务才是转型取胜的关键。

文 / 盈飞无限   图 / 123rf   来源/ 网络 版权归属原作者