郑州瑞信企业管理咨询有限公司

Zhengzhou Rethink Enterprise Management Consulting Co.Ltd.

你是如何与下属对话的？

第一：“啊，嗯”方式

我们往往更关心的是找机会打断别人并提供自己的建议，而不是真正地倾听别人的建议。

在打算否定他人之前先肯定。

允许员工分享自己的观点，不必总是认同他们，但是可以鼓励他们说出自己的看法。

要说：“是的，嗯；好的，嗯。”

而不是说：“不行，呃，嗯，可能……”

第二：揭示智慧，而不是揭示无能。

你想从团队中获得最好的，所以不要打压他们，以致于让他们犯错，要慢慢引导。

施加更少的压力，你会创造一种轻松自在的工作氛围。

要说：“只要确保我理解……”“在这点上我们是一致的。”

而不是说：“这没什么用。”“给我找别的解决方案。”

第三：最后提供你的观点

想象一下，会议上，高级领导者一开始就说：“在我看来……”这样所有的讨论都将是从这一点上延伸出来的。

作为领导者，你拥有权力，但不要把权力施加于下属头上。

与其将你的意见单独提出，不如把它连接到其他人此前说的观点上，并且把它当作附加内容。

用这些衔接短语：“这让我想到……”“记得你说过……”“我明白了，这是关于……”

这样做为何有用？

通过将自己的观点作为他人想法的引申，可以增强员工对他们所说的内容的信心，并减少分享的恐惧。

信心=改进的合作+想法的提出。毕竟，两个大脑好过一个。

第四：探索更多

往往第一个答案并不是最好的那个。

为了能从团队中得出有见地的解决方案，请反复多问几次。

更多的想法即更多的选择，就更可能做出最好的决策。

要说：“非常好，还有其他的想法吗？”“我们应该这样做还是那样做？还是都不？”“为什么？”

而不是说：“我们就这么做。”

记住老板和领导者的区别：

老板会说‘走吧！’

而领导者会说‘我们一起走吧！’”

——E.M.凯利