郑州瑞信企业管理咨询有限公司

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    据国外媒体报道，其实就算苹果公司在路边卖iPhone，仍然可以赚的盆满钵满。但其销售能力远远比这更令人印象深刻。

    iPhone制造商目前是第二大网上零售商，在美国的销售额超过180亿美元。最新的数据囊括了苹果应用商店和iTunes，以及苹果公司的硬件销售。包含硬件销售之后，苹果应该可以在很长一段时间在排行榜上占据第二的位置。

    只有亚马逊去年的在线销售额超过苹果接近680亿美元，这一数字超过其他前十名在线零售商的销售额总和。但是，这并不能抹灭苹果作为在线零售商的成功。亚马逊销售的商品一应俱全，而苹果只是销售数字商品和数种硬件。此外，零售并不是苹果的主要业务，苹果公司的主业务是设计和制造计算设备。

    其实，作为一家技术公司，通常的做法是将软件和硬件的销售外包给别人，从而专注于开发自己的产品。但是相反，苹果公司一家接一家的开设了实体店，而且其实体店的销售情况比美国任何其他连锁商店都要好。事实证明，实体和网络双管齐下使得苹果的销售获得了空前的成功。

    苹果的iTunes和应用商店使该公司的设备更为吸引人。一旦客户购买了这些设备，他们自然也就成为了这些商店的主顾，拜访同一家店成为了最顺其自然的选择，简言之用户被锁定了。

    而且，前巴宝莉首席执行官安吉拉·阿伦德已经决定加入苹果来领导其零售业务。也许苹果的销售能力会在未来得到更多的强化，从而使苹果成功的秘诀流传下去。