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成功案例

诠释经典案例

Interpretation of the classic case

清收魔鬼训练营

时间:2017年01月11日 来源:瑞信咨询 编辑:瑞信咨询 点击:/次
课时安排:75
授课对象:清收人员
参会人数:60100/
会议地点:客户安排
 
一、课程背景分析
在金融行业竞争加剧的今天!在不良贷款日渐成为银行巨大的压力的今天!在银行清贷员工忠诚度、积极性、主动性逐渐下降的今天!在清贷过程中与客户出现严重沟通障碍的今天!在银行清贷团队非常松散的今天!
所有的这些都是银行管理者非常头痛的问题!面对这些究竟应该怎么办?…银行的硬件条件非常好,银行的办公环境非常棒,银行的制度也较完善,但为什么管理者还是这么累?
因为所有这一切的前提是——员工要愿意做才行。所以要从根本上解决问题,就必须先解决
——“人”的问题。《清收魔鬼训练营》!

在经济高速发展的今天,人心浮躁,特别是独生子女、九零年代的青年员工, 高智商、
低情商、低逆境商、自尊心极强。大多数人没有人生的方向与目标,人生的意义,价值缺失。如何找寻自己心灵深处的力量与智慧的源泉? 《清收团队魔鬼训练营》!
 
二.《清收魔鬼训练营》课程大纲  
第一天:魔鬼训练  
第一部分:开训导语
授课内容:导师讲解20%+体验式训练60% + 学员分享20%
第二天:落地课程    
课题一:《银行清收方法与技巧》
课程对象 :
资产保全负责人、法律法规处、风险管理部、支行行长等
课程目的
帮助建立诉讼思路,引导银行从业人员自行办理简单诉讼案件,帮助银行分析如何选择律师及重大案件如何与律师合作、配合,如何参与执行与法院沟通的技巧。
课程内容
1、诉讼决策
2、财产保全
3、诉讼时效
4、保证期间的审查
5、撤销权
6、证据的收集、审查与运用
7、管辖法院的选择
8、律师的选择与配合
9、执行与参与分配
 
课题二:《谈判策略与沟通技巧》
 
课程培训目的:
通过本课程可以帮助你学习谈判的基本理念,掌握谈判各个过程所需要的技巧,赋予你谈判的自信了,变被动谈判为主动谈判。沟通更是谈判中更需要具备的技能,掌握好有效沟通的精髓可以帮助你在工作中处于更为有利的境地。
第一模块:商务谈判   
第一讲、商务谈判透析
第二讲、谈判的核心与要素
第三讲、商务谈判的四项基本原则
第四讲、商务谈判六步曲
1.准备和计划
2.开始谈判
3.展开阶段
4.调查调整阶段
5.达成协议阶段 
6.成交阶段
第五讲 商务谈判技巧的20条计策
第六讲   沟通
一、沟通从心开始 认识你自己 
二、什么是沟通 
三、言语沟通策略
四、非言语沟通策略
五、客户性格类型分析与营销技巧
、 沟通的N个技巧
课程特点:清收话术实地梳理,现场演练,头脑风暴,视频互动!
晚间:誓师大会。振奋士气,领导讲话,团队展示,领任务,保目标!
第三天:清收外拓正式开始
早晨六点集合,集体展示,宣誓,领导讲话,整队出发!
第三天--第七天    
全天:清收外拓流程:
第七天晚上:总结表彰

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